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中山百度关键词seo(深圳百度推广seo公司)  2023-10-08 14:32:00  

文|沈筱

编辑|王与桐

在AIGC浪潮中,「跨境电商+营销」被认为是具有较明确商业化前景的组合之一。近期,越来越多的创业公司开始关注解决跨境和出海品牌商家从引流、选品到客服等更完整营销链路的生产力提升问题。

36氪近期接触到的珠海跨海科技有限公司(Kua.ai)就是其中之一。Kua.ai成立于2022年,定位于跨境电商领域的AI Native营销应用,旨在通过集成跨境行业数据、内容生成及发布运营等功能,帮助跨境和出海品牌,以及海外本土电商品牌,实现售前、售中、售后营销全流程自动化。据Kua.ai创始人兼CEO龚毅介绍,团队前身是「数说故事」内容科技团队,早在2021年就开始基于GPT-2探索文生文大语言模型和音视频多模态技术在营销领域的应用。

现阶段,Kua.ai主要从满足商家售前引流需求切入市场,并计划在未来逐步完成售中经营分析,售后客服、客户体验等领域的业务布局。据介绍,公司AI营销管理平台「Kua.ai SaaS」已于2022年底正式上线;另外,其面向海外的全球电商AI SaaS产品也即将上线。

目前,Kua.ai SaaS已实现与亚马逊、Shopify、店匠、Shopline等主流电商平台和独立站,以及Facebook等社交媒体平台的对接。用户可以通过平台完成营销内容一键生成、审核和发布,以及选品和关键词规划等。其中,内容生成如创建含有用户洞察的SEO文章、亚马逊listing、Facebook博客。同时,Kua.ai SaaS支持用户授权接入产品信息,一键完成跨平台内容生成。另外,在企业版中,Kua.ai上线了企业信息库功能,并推出了专属模型定制服务,可为企业建立符合特定需求的营销工作流平台,提供组织内部协同管理功能。

技术层面,龚毅介绍,Kua.ai采用多模型架构,支持接入GPT、Stable diffusion、Llama2等不同类别模型,并基于Langchain和AI Native架构整合内外部数据源和API,在提炼营销领域和电商平台最佳实践的基础上, 利用AI Agent技术构建平台?作流。目前,Kua.ai SaaS已增加数据联网功能,针对跨境行业接入了谷歌、亚马逊等平台数据。

相较海外较受关注的同类产品Copy.ai,龚毅认为,Kua.ai的不同之处是公司聚焦跨境电商营销而非泛营销领域,同时Copy.ai更强调用户的动手能力,价值主张是为个人用户提供生产效率的工具,而Kua.ai则以AI赋能和优化团队及企业工作流为目标, 支撑使用者端到端一键式完成企业特定业务。

在Kua.ai看来,这一模式的难点主要有两个:

一是,由于不同商家和使用者有不同需求特征,比如运营精品独立站和爆品独立站可能涉及不同的流程和技巧,“一键式”底层包含的逻辑也有差异。龚毅告诉36氪,公司选择采用多模型这样的灵活技术架构,目的就是满足不同类型用户的“一键式”定制诉求。

二是,大模型或系统给出的结果质量和成功率要高。为此,Kua.ai在AI Native架构和多模态技术上投入了大量研发精力。据介绍,kua.ai团队从去年开始就持续参与开源社区LangChain和Semantic Kernel等AI Native项目。

另外,这其中还涉及提炼领域最佳实践,行业know-how和用户共创缺一不可。对此,龚毅指出,一方面,Kua.ai团队核心成员具备跨境行业从业经验,同时各电商平台、社媒平台有官方指导条款,Kua.ai只需找到客户有痛点且高频发生的业务场景,并基于此,在结合经验和平台运作规范的基础上即可抽提出各类原则;另一方面,客户对自有品牌运作,以及对目标市场、不同平台的也会有特定洞察。龚毅表示,这些洞察也是打磨工作流,对产品进行迭代优化的关键,因此Kua.ai从成立之初起就注重收集用户反馈。

市场方面,据介绍,公司目前已拥有数万用户,累计服务TCL、致欧、TYMO等多家头部品牌;并且已经加入亚马逊云科技合作伙伴网络(APN),成为亚马逊云在跨境出海领域的核心合作伙伴。

艾瑞咨询数据显示,2021年中国跨境电商SaaS市场规模为73亿元,其中营销SaaS市场份额占比最高,约66%。龚毅认为,相较国内市场,海外市场有更广阔的增长空间,用户量至少达到国内的10倍。

谈及海外市场拓展,龚毅指出,由于使用的电商平台、社媒平台以及运营所在市场是一致的,客户对产品尽量简单的要求也类似,因此并不担心产品会有“水土不服”的现象。但他表示,公司也会凭借成本优势,同时利用当地各类平台推广产品,在获得首批海外用户后,与当地市场形成互动,针对海外用户特征不断迭代产品。

关于下一步规划,龚毅告诉36氪,公司会继续针对跨境营销场景通过AI Agent的方式实现全流程提效,并在平台中融入视频元素,构建企业级多场景、全模态的内容营销解决方案。

团队方面,核心团队员来自于Amazon,腾讯,卡内基梅隆大学,康奈尔大学, 中山大学, 中国科技大学等商业机构和知名高校。公司创始人兼CEO龚毅是连续创业者,成功孵化AIGC项目,曾任数说故事VP, 尼尔森?管(中国区Media MD),罗兰贝格战略咨询顾问;联合创始人兼CTO石洋,硕士毕业于卡内基梅隆计算机系,是AI及音视频技术专家,曾任AWS MediaConvert?程师,腾讯美国多媒体实验室Lead;联合创始人,市场及销售负责人李元曾任国航/东航海外社媒创建?和全球内容主编,有丰富的全球化和出海经验,曾成功创建北美DTC品牌。